🎲4/8 ОШИБКА ВЫЖИВШЕГО
Не беспокойтесь все участницы живы и здоровы, и работают не только над психологическими ограничениями, но и над созданием своих услуг и самопрезентацией.
Поделилась с ними интересным феноменом:
Ошибка выжившего - когда по одной группе объектов (условно называемых «выжившие») данных много, а по другой («погибшие») — практически нет.
Как это относится к нам?
Мы собираем информацию о тех людях, кто у нас купил услугу или товар, и мы практически ничего не знаем о тех, кто не воспользовался нашим предложением, по каким причинам у нас не купил.
Хочу и с вами поделиться техникой, которая называется «почему нет»: когда вы предлагаете клиенту какой-то товар и он отказывается, либо не отвечает, то спросите у него: "Скажи, пожалуйста, а почему нет?". Так вы лучше сможете понять причины отказа, услышать те аргументы, которые есть у человека, понять его страхи и что мешает продаже.
Я буду вам признательна, если вы ответите мне, в комментариях или в личку, на этот вопрос: Почему вы не участвуйте в онлайн игре "деньги просто деньги", в чем действительно заключается отказ, какие страхи и сомнения есть у вас.
